Szent István Hotel, Eger - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.6 / 5
KIVÁLÓ
2487
vélemény
4.84
Személyzet
4.71
Tisztaság
4.66
Ár / érték arány
4.29
Kényelem
(szoba)
4.61
Szolgáltatások
4.80
Étkezés
4.45
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (523 darab) számoltuk ki.

Szent István Hotel, Eger >>

Szent István Hotel, Eger - Vélemények, értékelések
  

2025. március 28. péntek
4.6
Baráti társaságok
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Hiányoltuk a belső uszoda feltöltését
"Pihenés a Szent István hotelben "

2025. március 26. szerda
4.9
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Már harmadszor voltunk a hotel vendégei. Azt hiszem ez mindent elmond. Nagyon szép környezet, kényelmes ágy, kedves személyzet, nagyon finom, bőséges reggeli és vacsora, jó wellness,.... Nagyon ügyes masszőr hölgy ! Köszönöm szépen neki ezúton is a masszirozast! A masszázst mindenképpen ki kell próbálni! És a bor a vacsorához nagyon finom.. Csak jót tudok mondani , köszönjük Szent István hotel☺️!

2025. március 23. vasárnap
4.1
Idősebb pár
Kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Egyetlen probléma volt. Franciaágyas szobát kértünk, de helyette két egyszemelyes ágy volt összetolva .

Szent István Hotel Eger kiemelt csomagajánlatai

A Szent István Hotel Eger ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • wellness komplexum használattal
  • parkolással
Érvényes: 2025.06.20 - 2025.08.31
99 800 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
A Szent István Hotel Eger ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • üdvözlőitallal
  • vacsora alatt korlátlan borfogyasztással
  • wellnessrészleg használattal
  • kedvezménnyel
  • parkolással
Érvényes: 2025.11.02-ig
74 990 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
A Szent István Hotel Eger ajánlata:
  • reggelis ellátással
  • wellnessrészleg használattal
  • parkolással
Érvényes: 2025.12.19-ig
25 200 Ft / 2 fő / éjtől csodás reggelivel
2025. március 23. vasárnap
4.6
Fiatal pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szobában nem volt szemetes kosár csak a fürdőben egy kicsi.
"Pompás pár napot töltöttünk a Szent István Hotelben."

2025. március 22. szombat
4.9
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Eger a kedvenc városunk, nagy meglepetésként a hotel elhelyezkedése, a park, a kápolna, a kazamata rendszer. Nagyon tetszett az egész. A személyzet kedves, udvarias, segítőkész. A szobával is elégedettek voltunk, csak a fürdőköpenyeket hiányoltuk. Összességében mindennel nagyon meg voltunk elégedve. Nagyon köszönünk mindent. Üdvözlettel: Gödörházi Gábor.
"Pihenés helyett aktív lépcsőzést kedvelőknek! Sport versenyre felkészüléshezlott.!"

2025. március 16. vasárnap
3
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A foglalás előtt mindenki tájékozódjon a szállodán beüli közlekedésről! Csak lépcsön lehet eljutni mindenhová. LIFT NINCS! Ez naponta a mi szobánkból csak a két étkezést igénybe véve kőzel 200 lépcsőfokot jelentett. Az menjen aki ezt fel tudja vállalni. A többi szolgáltatás rendben volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. március 20. csütörtök
Tisztelt Uram!

Köszönettel megkaptuk értékelését! A közvetlen levelét követően ezen a felületen is szeretném megválaszolni visszajelzését.

Amennyiben jól látom, akkor a részünkre megküldött levelében szereplő 90 lépcső időközben 200 lépcsőfokra emelkedett

Örömmel olvasom viszont, hogy kollégáim mindent megtettek, ami rajtuk múlott.
Sajnálom, hogy pihenésük nem a legnagyobb kényelemben telt, annak ellenére, hogy szobájukat a főépületben helyeztük el, ahonnan legközelebb elérhetőek a szolgáltatások.
Épületeink belmagasságából adódóan sajnos lift nem kialakítható. Egyedüli földszinti elhelyezéseink az úgynevezett kertkapcsolatos szobák lennének,
viszont ott a szoba ajtaja kertünkbe nyílik és a szolgáltatások is távolabb helyezkednek el.
Számos senior korú vendégünk érkezik és előfordul, hogy a III-as vagy IV-es épületünkben kapnak szállást az érkezési sorrendben történő foglalás alapján.
Azonban sok esetben ez nem szokott problémát jelenteni részükre, még úgy sem, hogy a szolgáltatásokhoz onnan is lépcsők vezetnek. Amikor esetleg nem jelzik előzetesen, hogy mozgásbéli problémájuk van,
de a helyszínen még tudunk segíteni, akkor mindig felajánljuk a szobacsere lehetőségét.
Nagyon sajnálom, hogy Ön esetében az ízületi gyulladás még inkább megnehezítette a közlekedést, még a főépületben történő elhelyezkedés ellenére is. Teljesen megértem az álláspontjukat.
Bizonyára Önök is megértik, hogy szállodánk olyat nem írhat le magáról, hogy a komplexum sok lépcsővel rendelkezik, senior korúak vagy mozgáskorlátozottak részére nem ajánljuk, mivel ez nem teljesen helytálló,
egyénfüggő, hogy ki hogyan ítéli meg a hotel kialakítását.
Azonban úgy gondolom, hogy amennyiben valaki hasonló problémával küzd, mint Önök, akkor mindenképp célszerű előzetesen a szállodánál érdeklődni az adottságokról, az elérhető szoba elhelyezkedéséről,
a szolgáltatások elérhetőségéről. Mivel mi ebben az esetben tudunk segíteni. Kollégáimmal sohasem utasítunk el egy vendégérdeklődést sem, viszont amennyiben jelzik felénk előzetesen a problémát,
akkor legalább tudjuk sugallani, hogy szállodánk nem biztos a legmegfelelőbb választás a nehezen közlekedők számára, ezt nem titkoljuk.
Úgy gondolom, hogy sok felületen kihangsúlyozzuk, hogy szállodánk az egri vár fellett helyezkedik el, távolabb a város zajától és dombra épület. Több videó is bemutatja a komplexumot madártávlatból is.
Ezekből véleményem szerint sok minden következtetést le lehet vonni. Sajnálom, hogy az egyéb más szolgáltatásainkat nem tudták megtekinteni.

Köszönöm szépen, hogy leírta részünkre az észrevételit, hiszen mi ebből tudunk a továbbiakban fejlődni!
Jó egészséget és minden jót kívánok a szálloda összes dolgozója nevében!
"A nyugalom szigete"

2025. március 15. szombat
4.8
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A csend és a madárcsicsergés valamint a környezet biztosította a teljes pihenést.

2025. március 09. vasárnap
4.6
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A wellness azért nem értékeltem,mert azt nem vettük igénybe.Mi a városban sétálgattunk.
"Pihentető hétköznapok"

2025. március 05. szerda
4.6
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Kedves személyzet, finom, változatos ételek. A wellness részleg is jó volt, több medencével. Mivel februárban voltunk és a legtávolabbi épületben, az alagútban közlekedtünk, ahol elég hideg volt, főleg a nedves köntösben. A sok lépcsőt a végére már megszoktuk :-) Jól éreztük magunkat, köszönjük.
"Kellemes pihenés,szép környék!Remek kiszolgálás!"

2025. március 03. hétfő
4.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Szuper volt a vendéglátás!!Szép tiszta a szoba és az egész szálloda.Isteni finom ételek,felülmúlhatatlan vendég szeretet!Szinte már családias környezet! Amin még lehetne javítani, az a wellness részleg.Kicsivel melegebb víz, és több pihenő nyugágy.A szobába egy kicsivel nagyobb tévé,és több csatorna. De mindent egybe véve,remekül éreztük magunkat!!! Bármikor szívesen mennék újra!!! Szívesen ajánlanánk bárkinek!!! Nagy élmény volt!!! ❤️❤️❤️
"Kiváló száll@s"

2025. március 02. vasárnap
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Sok a lépcső!
"Kellemes kényeztető pihenés a Szent István hotelben. "

2025. március 01. szombat
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Tetszett a kényelmes erkélyes szoba. Gyönyörű kilátás. Megfelelő hőmérsékletet a szálláshelyen. Helyben van a wellness, ami bőséges medencékkel rendelkezik, sószoba, szauna. Az étterem kiváló. A dolgozók udvariasak. Külső pihenő teraszok. Szép környezet. Amit hiányoltam, a tv csatorna kicsit korlátozott, de azért nagyon jól éreztük magunkat. Kellemes kikapcsolódás volt.

2025. március 01. szombat
4.1
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az ételek minősége és a választék kifogástalan. A személyzet kedves, segítőkész. A wellnessben a víz kicsit hűvös ahhoz hogy 10 percnél több időt tölthessünk benne. A finn szauna jó, a gőzkabin nem működött.
2025. február 27. csütörtök
4.6
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A Hotel Szent István kitůnő adottságokkal rendelkezik. Még február közepén is örökzőldbe burkolóznak az építmények, egyszóval gyönyörű. Ami az étkeztetést illeti az felejthetetlen. Itt minden volt ami szemnek szájnak ingere. A személyzet messzemenőkig figyelmes. A legnagyobb meglepetés számunkra az esti, szinte korlátlan mennyiségben fogyasztható többféle bor.( kár, hogy cukorbeteg vagyok) A tisztaság is figyelemre méltó. Ami a wellnest illeti! Nos a köntösök felvételezése és leadásának módozata nevetséges.( a részletekbe most nem mennék bele) Aztán még valami! A lépcsők. Egy felmenet 50-52 lépcsőfokot jelentett. A végeredmény két 80+ os idős ember számára három napi szenvedést és rettegést jelentett. Minden mást egybevetve szívesen visszamennénk, de a lépcsők miatt ez nem lehetséges. Még valami! A parkirozás lehetősége kifogástalan. Köszönettel: Ferenc
"Kellemes kikapcsolódás Egerben."
2025. február 26. szerda
4.3
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A hotel tiszta,kedves személyzet,szuper vàlaszték az ételekből. A wellness kicsit hűvös volt.
"Csodás kultúr és gasztro élmény!"

2025. február 24. hétfő
4.5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Kiváló ételek,kedves személyzet,remek elhelyezkedés,csodás kert!
"2 nap fent a hegyen"

2025. február 22. szombat
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Az ételek nagyon finomak és nagy a választék.A recepciós kislány nagyon kedves és segítőkész.
"Jó szolgáltatás kedvező áron"

2025. február 19. szerda
4.8
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba és a wellnes rész teljesen rendben volt, az ételek finomak voltak és a korlátlan borfogyasztás a vacsorához is egy nagy plusz. Az egyetlen említésre méltó probléma számomra akkor merült fel amikor viszonylag későn mentünk vacsorázni egyik este és az ételek egy része nem volt megfelelően melegítve, ezért mire kiszedtük őket már kihűltek/langyosak voltak. Erre az egy dologra érdemes lenne figyelni, de összességében nagyon jól éreztük magunkat.
"Egri pihenés."

2025. február 18. kedd
4.6
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba rendben volt, az alkalmazottak kedvesek. Első este nagyon gyenge langyos volt minden étel. A töltöttkáposzta nagyon sós volt, illetve a gyümölcslevesben a gyümölcsök egy csomóban összefagyva voltak. Másnaptól viszont nagyon finomak voltak az ételek, és bőséges választék volt. A wellnessnél senki nem figyel arra, hogy labdáznak, ugrálnak a gyerekek. A masszázsnál az úr nagyon oda tette magát, tényleg nagyon jó volt. Összességében jól éreztük magunkat, bármikor visszamennénk.
"Nagyon jó hétvége volt!"

2025. február 18. kedd
4.5
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Welnessbe hideg volt,a víz hideg a medencékben ,nem volt megfelelő a hőmérséklet! Viszont a személyzet és az étkezés kiváló volt ! Minőségi ellátás,finom borok,és ami még nagyon tetszet ,a házi sütik!Hamarosan vissza térünk👍🥰 Vissza térünk!
"Közepes hétvége a Szent István Hotelben"

2025. február 17. hétfő
3.4
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Kezdem a pozitív dolgokkal, nagyon szép környezet, kalandos kazamata rendszer. A reggelihez pezsgő,vacsoránál a finom borok.Remek gesztus a szállásadó részéről. Ami már nem olyan kellemes,és a képekről nem derült ki, a rengeteg lépcsőzés még eljutunk egyik pontból a másikba. A wellness túl zsúfolt és kicsi, hideg vízzel. A gastronómia, meleg ételek hidegek voltak és zsírossak újra gondoltan elkészítve , nem pozitív értelemben. Desszert , rétes mind ha ki lett volna lapítva . Reggeli tojásrántotta furcsa lében úszott , a virsli melegentertóban összegyűrödött bőrrel , nem tünt frissnek.
"Jó születésnapi pihenés volt"

2025. február 17. hétfő
4.5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A kert, a megközelítés jó volt. A Wellnes jó, talán a víz lehetne melegebb. Gyerekmedence jó ötlet. Lehet, hogy érdemes egy nagyobb csoporttal is ellátogatni. Az étkezés, kaja jó, bármilyen igényt kielégít. A borokat savasnak éreztem, de ez egyéni... A tv elromlott, és a recepció azonnal új szobát biztosított a részünkre. Köszönjük.

2025. február 15. szombat
5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Hat a wellneszreszleg inkabb piheno volt a melegebb medencet hianyoltuk Illetve a merulo medencet is
"Felejthető volt."

2025. február 14. péntek
2.6
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Első éjszaka hideg volt a szoba, fáztunk. Az ételek nem elég változatosak, főleg a reggeli, 3.nap is ugyanaz került ki a tálcára, a májkrém már meg volt barnulva a sonkán érezni lehetett,hogy nem friss. Kevés volt a friss zöldeség választék. Csak retek és hagyma. A meleg ételek többnyire zsírosak voltak és gyakra már kihűltek. ***-tól többet vártam.
"Szent István Hotel"

2025. február 13. csütörtök
5
Család nagyobb gyerekkel
Háromágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
7tagú család vagyunk ,és nagyon jól éreztük magunkat.Kenyelmesek voltak a szobák és 3 fürdőszoba is rendelkezésünkre ált.Welnesz reszleg is nagyon jó volt,alagúton keresztül lehetett oda jutni ,de javaslom köntösben zokniban és meleg papucsban közlekedjenek az alaguton.A személyzet kedves volt és segítőkesz,vacsora és a reggeli kifogástalan és bőséges választék,ár-érték arányban nagyon jó választás.
"Kellemes hétvége, kitűnő ellátással"

2025. február 11. kedd
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Rendkívül kielégítő, és finom volt a reggeli és a vacsora. A választék széles volt, ez sokszor a bőség zavarát jelentette számunkra, nehéz volt a választás. A vacsorához biztosított 5 fajta bor nagyszerű szolgáltatás, rendkívüli módon harmonizált a vacsorához. Köszönet a kiszolgáló személyzet kedvességéért, odafigyeléséért.
2025. február 11. kedd
3.3
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A februári hideg ellenére kellemesen fűtött szobák. A svédasztalos reggeli és vacsora kiváló. Negatívum: vékonyak a falak, minden áthallatszik a szomszédoktól.
"Ezt érdemes megismételni!!"

2025. február 06. csütörtök
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Ami praktikus lenne:egy nagyobb szauna lepedő és a kiirásnak megfelelően egy nagy törülköző adása a wellnesben.Ugyanis ,ha a szobábol levisszük,odaföntre nem marad száraz törülköző!! Nagyon értékeltük a finom egri borok,korlàtlan fogyasztását!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - értékesítés
2025. február 08. szombat
Kedves Magyar Sándorné!

Nagyon köszönjük a maximális pontszámot!

A törölközővel kapcsolatos észrevételeit továbbítani fogjuk az illetékesek felé. A szobai törölköző valóban a szobában történő használatra hivatott és a szauna lepedő a wellness használatra való. Azonban teljesen megértjük javaslatát.
Örülünk, hogy a korláőtlan borfogyasztáson belüli egri borok elnyerték tetszésüket.

Már nagyon várjuk, hogy ismét találkozzunk Önökkel!
"Remek hétvége a Hotel SzentIstvánban🙂"

2025. február 04. kedd
4.6
Baráti társaságok
Kétlégterű apartman
2 éjszakát töltött itt
Barátságos személyzet, kedves kiszolgálás. Nagyon jó ár érték arány. A wellness szolgáltatás remek. Az ételek nagyon finomak voltak és bőségesek. Vissza szeretnénk még térni🙂
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - értékesítés
2025. február 08. szombat
Kedves Mihály!

Örömmel látjuk, hogy vissza szeretnének térni hozzánk, ami azt jelzi, hogy valamit jól végzünk! :)

Büszkén elmondhatjuk, hogy szállodánk erőssége az jó ár-érték arány és vendégeink nagy mértékben elégedettek a biztosított étkezésekkel is.

Várjuk, hogy minél előbb ismét vendégül láthassuk Önöket!
2025. február 03. hétfő
2.3
Fiatal pár
Kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
A weboldalra feltöltött képek nem fedik a valóságot. A szálloda helyett egy külön álló apartmanban voltunk, melyről előre tájékoztatást nem kaptunk. A téli időjárásnak köszönhetően kellemetlen volt az épületek közötti átjárás.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - értékesítés
2025. február 08. szombat
Kedves Uram!

Sajnáljuk, hogy az 1 éjszakás tartózkodásuk alatt nem azt kapták, amit vártak.

Szállodánk 5 épületből áll, amelyet fel is tüntetünk. Mivel sok szobánk egyedi kialakítású és felépítésű, ezért a weboldalon számos képet fellelhetnek, például az Önöknek is foglalt kétágyas szobák alatt. Szobájuk a recepció épületében lett foglalva, amely ugyanolyan kategóriájú épületszárnyak és szobának minősül, mint az összes további elhelyezésünk. Elnézést kérünk, amennyiben a kertkapcsolatos elhelyezkedésről nem kaptak tájékotatást, így kellemetlenül fogadták, hogy 2-3 métert fedett területen, de a recepció épületének oldalából kellett megtenniük, hogy becsatlakozzanak alagútrendszerünkben.

Amennyiben szíveskednének visszatérni hozzánk, akkor garantáljuk, hogy másik szobát biztosítunk Önöknek!
"Nem csalódtunk "

2025. február 02. vasárnap
3.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Tetszett: étkezés Nem tetszett: Wellness tisztaság
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - értékesítés
2025. február 08. szombat
Kedves László!

Köszönjük szépen visszajelzését!

Amennyiben jól látjuk, akkor összességében jól érezték magukat nálunk és "nem csalódtak". Kissé értetlenül állunk a wellness tisztaságával kapcsolatban adott visszajelzésével kapcsolatban. Egy kicsivel több információ hozzásegítene bennünket, hogy kijavítsuk az esetleges hibákat. Kollégák fokozott figyelmet biztosítanak a wellness részleg higéniájára. Ezt a célt szolgálja a 12:00-14:00 közötti zárvatartás, amikor napi takarítás is zajlik.

Bízunk benne, hogy tudunk csiszolni az esetleges hibákon és hogy ismét recepciónkon köszönthetjük majd Önöket!

2025. február 01. szombat
2.3
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Szörnyű kényelmetlen ágyak!! Hideg vizek!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - értékesítés
2025. február 08. szombat
Tisztelt Uram!

Megértjük, hogy a személyes, nem várt problémája kellemetlenségeket okozott Önnek a szállodánkban történő tartózkodása ideje alatt. Sajnos a lemondási feltételek alapján, amennyiben egy vendég 4 éjszakát vesz igénybe, de 2 éjszakát követően távozni szándékozik, legyen az vis maior helyzet vagy személyes indok, akkor ez esetben a helyszínen történő lemondás esetén szállodánknak a foglalás értékének 100%-át szükséges megfizetni. Ugyanis a lemondás részünkre is kiesést okoz, az üresen maradt szobát már csak nagyon ritka esetben tudjuk értékesíteni, legtöbb esetben töredék áron. Úgy gondoljuk, hogy ez a folyamat minden szállodában megszokott és elfogadott, valamint Önnek is tisztában kellett, hogy legyen vele a megkapott visszaigazolás és lemondási feltételek alapján.
Megértjük, hogy ez Önt nem vigasztalja. Véleményünk, hogy a kölcsönös megegyezés a legjobb megoldás ilyen esetben (holott szállodánk 100%-ban igényt tarthatott volna a lefoglalt szállás díjára), ezért is ajánlotta fel vezetőségünk az 1 éjszaka elengedését.
Meglepően fogadnánk, ha visszatérő vendégként ennyi problémával szembesültek volna szállodánkban történő tartózkodásuk ideje alatt, hiszen valószínűleg azért térhettek vissza hozzánk, mivel korábbiakban meg voltak elégedve a szálláshellyel. Szobájuk ugyanazon épületben lett foglalva, mint a korábbi évben, ahol az összes ágyunk lecserélésre került körülbelül 1,5-2 éve. Amennyiben bármilyen kényelmetlenséget felfedeztek, akkor azt nyugodtan jelezhették volna recepciónkon, így orvosolni tudtuk volna a problémát.
A wellness részlegünk vizeit folyamatosan ellenőrzik illetékes kollégáink. Sajnáljuk, amennyiben hidegebbnek érezték azokat. Ez esetben is egy esetleges visszajelzés hozzájárult volna munkánkhoz.



2025. február 01. szombat
2.3
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Szörnyű kényelmetlen ágyak!! Hideg vizek!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - értékesítés
2025. február 08. szombat
Tisztelt Uram!

Megértjük, hogy a személyes, nem várt problémája kellemetlenségeket okozott Önnek a szállodánkban történő tartózkodása ideje alatt. Sajnos a lemondási feltételek alapján, amennyiben egy vendég 4 éjszakát vesz igénybe, de 2 éjszakát követően távozni szándékozik, legyen az vis maior helyzet vagy személyes indok, akkor ez esetben a helyszínen történő lemondás esetén szállodánknak a foglalás értékének 100%-át szükséges megfizetni. Ugyanis a lemondás részünkre is kiesést okoz, az üresen maradt szobát már csak nagyon ritka esetben tudjuk értékesíteni, legtöbb esetben töredék áron. Úgy gondoljuk, hogy ez a folyamat minden szállodában megszokott és elfogadott, valamint Önnek is tisztában kellett, hogy legyen vele a megkapott visszaigazolás és lemondási feltételek alapján.
Megértjük, hogy ez Önt nem vigasztalja. Véleményünk, hogy a kölcsönös megegyezés a legjobb megoldás ilyen esetben (holott szállodánk 100%-ban igényt tarthatott volna a lefoglalt szállás díjára), ezért is ajánlotta fel vezetőségünk az 1 éjszaka elengedését.
Meglepően fogadnánk, ha visszatérő vendégként ennyi problémával szembesültek volna szállodánkban történő tartózkodásuk ideje alatt, hiszen valószínűleg azért térhettek vissza hozzánk, mivel korábbiakban meg voltak elégedve a szálláshellyel. Szobájuk ugyanazon épületben lett foglalva, mint a korábbi évben, ahol az összes ágyunk lecserélésre került körülbelül 1,5-2 éve. Amennyiben bármilyen kényelmetlenséget felfedeztek, akkor azt nyugodtan jelezhették volna recepciónkon, így orvosolni tudtuk volna a problémát.
A wellness részlegünk vizeit folyamatosan ellenőrzik illetékes kollégáink. Sajnáljuk, amennyiben hidegebbnek érezték azokat. Ez esetben is egy esetleges visszajelzés hozzájárult volna munkánkhoz.


"Kellemes volt."

2025. január 31. péntek
4.6
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az ételek nagy része nem volt elég meleg. Elkelne a tányérmelegítő. Az előszobába jó lenne néhány akasztó. A fogmosó poharak tartóját tisztítani kell mert rézrozsdás. /grünspan/

2025. január 31. péntek
4.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A 102-es szobában laktunk. Kényelmes volt ,de időnként beszűkültünk az ágy körül. Utolsó nap fizetéskor a recepción jeleztem hogy a bejárati ajtó felőli ágy betétjét ki kell cserélni mert feltörte az ülepem. Már az első nap jelzem a problémát, készségesen kicserélték volna az ágybetétet, mondta az udvarias recepciós hölgy. Összességében nagyszerűen éreztük magunkat. A szolgáltatás kitűnőre vizsgázott és újra el szeretnénk jönni . A masszirozási lehetőséget is mindenkinek ajánlom mert a hölgy oktatást is vállahatna olyan szinten végzi a munkáját.
2025. január 29. szerda
3.9
Baráti társaságok
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Sok volt a lépcső, ezért idősebb nehezen mozgó, vagy esetleg korlátozott mozgásu embereknek nem ajánlott.
"Szent István Hotel"

2025. január 28. kedd
4.8
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon szép minden, főleg a sok fenyő. Olyan mintha egy erdőben lennénk. Régi stilusú alagút is nagyon szép.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. január 28. kedd
Tisztelt Györgyné Muk Viktória!

Örömmel fogadtuk, hogy szállodánk elnyerte tetszésüket! Zegzugos kertünk sok vendégünk részére felér egy kis mesevilággal. :)

Bízunk benne, hogy legközelebb is visszatérnek hozzánk!
"Szent István Hotel"
2025. január 27. hétfő
3.6
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nem volt franciaágy. A világítás nagyon kellemetlen fényű volt. Az ajtók és ablakok hangszigetelése szörnyű volt. A wellness részlegen nagyon hideg volt, és nem volt minden eleme használható.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. január 28. kedd
Kedves Péter!

Köszönjük értékelését!

Amennyiben jól tudjuk, akkor visszaigazolásainkban "kétágyas szoba" szerepel és nem franciaágy. A szoba megnevezése a létszámra utal, az elhelyezés, pedig a nemrég lecserélt, 90x200 cm-es box ágyakban történik, amelyek a legtöbb szállodával hasonlatos módon összetolhatóak és széthúzhatóak. Önök esetében mivel külön kérés nem érkezett, így természetesen egyben voltak ágyazva. Bízunk benne, hogy habár hiányolták a franciaágyat, de ennek ellenére a pihenésük kényelmes volt.
Vezetőségünk tervezi egyes szobák turnusokban történő cseréjét. Sajnos pontosabb információ hiányában nem tudjuk, hogy mlyen megvilágításon javíthatnánk.
A wellness részlegen időközben kollégáink kötelesek szellőztetni, de bízom benne, hogy a medencék hőfokával meg voltak elégedve. Tudomásunk szerint minden wellness szolgáltatásunk üzemetl a tartózkodásuk ideje alatt. Amennyiben a gőzkabinra gondol az Úr, akkor az sajnos már huzamosabb ideje nem elérhető, ezért is nem szerepelt a visszaigazolásban/csomagtartalomban felsorolt szolgáltatások között.

Sajnáljuk, amennyiben kellemetlenségeket tapasztaltak a szállodánkban töltött idő alatt. Célunk, hogy az esetleges problémákat orvosoljuk minél előbb.
Reméljük, hogy egyszer bizonyíthatunk Önöknek és visszatérnek majd hozzánk!
2025. január 27. hétfő
4.4
Fiatal pár
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Nehezen találtuk meg a szobánkat. A szauna, illetve a dézsazuhany nagyon jó volt. Kellemes volt az úszómedence víze, de a melegvízes medencék hőfoka kicsit lehetett volna melegebb is. Számítottunk a gőzkabinra is, de állítólag már több hónapja nem üzemel. A reggeli és a vacsora kifogástalan volt, nagyon jókat ettünk és köszönjük a finom borokat is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. január 28. kedd
Tisztelt Hölgyem!

Megértjük, hogy 5 épületből álló szállodánkat elsőnek fel kell fedeznie vendégeinknek. Ezért is próbáljuk saját kis térképünkkel szemléltetni a fontosabb információkat érkezéskor. Bízunk benne, hogy az Önök főépületben történő elhelyezése megkönnyítette a későbbi közlekedést. Az igazat megvallva medencéink hőfoka magasabb értékekre van jelenleg állítva, mint a feltüntetett információ. Időközben előfordulhat, hogy egy vízcsere miatt időbe telik mire újból eléri a kívánt hőfokot. De köszönjük, hogy jelezte felénk, így utána tudnak nézni karbantartó kollégáink.
A gőzkabin már valóban huzamosabb ideje nem üzemel, ezért is nem szerepel a feltüntetett szolgáltatások között.
Örülünk, hogy elnyerték tetszésüket az étkezések és a kiváló egri borok.

Várjuk Önöket legközelebb is sok szeretettel!
"Jól éreztük magunkat. "

2025. január 24. péntek
4.6
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Egyetlen negatívum az volt, hogy a fürdőszobából büdös jött fel.
"Névnapoztunk☺️"

2025. január 22. szerda
4.9
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindenkinek ajánlom,csendes,nyugodt környezet.Nagyon kedves és figyelmes személyzet.A reggeli és a vacsora.....uh...rengeteg féle és nagyon ízletes.Biztosan megyünk majd még ☺️
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. január 28. kedd
Kedves János!

Nagyon köszönjük pozitív visszajelzését!

Örömünkre szolgált, hogy elnyerték tetszésüket a biztosított étkezések.

Várjuk Önöket vissza sok szeretettel!

2025. január 20. hétfő
5
Kisgyerekes család
Kétlégterű apartman
2 éjszakát töltött itt
Téli időszakban a legjobb hely. Uszoda, pezsgőfürdő,termálmedencèk. Masszás, szaunák. A reggeli és vacsora tökéletes. Házias izzek. A személyzet nagyon segítő kész. Mi két gyerekkel voltunk. Nagyon jól éreztük magunkat. Szivesen fogunk vissza menni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. január 21. kedd
Kedves János!

Köszönettel fogadtuk szíves értékelését!

Nagyon örülünk, hogy mindennel meg voltak elégedve és hogy a gyerkőcökkel együtt jól érezték magukat nálunk.

Várjuk mihamarabbi visszatérésüket!
"Egy kellemes hétvége Egerben."

2025. január 20. hétfő
4.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A hotel jó elhelyezkedésű, 15 perc gyalog a városközponttól. Jó parkolási lehetőség ,zárt udvarban. A szolgáltatások rendben voltak, az étkezés remek volt! A szoba volt egy kicsit retro, illetve a wifi volt lassú. Összességében jó volt!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. január 21. kedd
Kedves Tamás!

Köszönettel fogadtuk visszajelzését!

Örömmel látjuk, hogy összességében meg voltak elégedve szállásunkkal. Köszönjük a remek összegzést.
Reméljük hamarosan visszatérnek hozzánk és akár egy másik szobát is kipróbálhatnak majd akkor!
"Hosszú hétvége Egerben. "

2025. január 20. hétfő
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda több épületrészből áll, melyeket egy hangulatos alagút rendszer köt össze. A szoba nagyon tágas volt, tökéletes tisztaság. Az étkezés és a wellness részleg kiváló. A személyzet kedves, csupa fiatal 😊 Máskor is szívesen vissza térünk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. január 21. kedd
Kedves!

Nagyon köszönjük a kedves szavakat!

Kösszönjük, hogy megtiszteltek bennünket bizalmukkal és reméljük, hogy ezt legközelebb is megteszik! Várjuk Önöket sok szeretettel egy másik alkalommal!
"Nem dicshimnusznak szántam azt, amit leírtam!"

2025. január 19. vasárnap
4.8
Egyéni utazó
Kétágyas szoba 1 fő részére
4 éjszakát töltött itt
Nagyon ritkán találkoztam ennyire kedves, segítőkész emberekkel! Az alagútrendszerben nehezen igazodtam el a kiírások ellenése. A recepción térképet rajzoltak, hogy el tudjak igazodni. Az étteremben kedvesen kínáltak, hogy kóstoljak mindenből,s ezt meg is tettem,s nem győztem lemozogni a sok kóstolást.A welnessben igazán kellemesen érezheti magát az ember, van választék az időtöltésre. Nagyon köszönöm MINDENKINEK a velem való törődést!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. január 21. kedd
Kedves Ispánki Gyuláné!

Mi köszönjük, hogy ellátogatott hozzánk!
Külön köszönjük, hogy nagyszerű összefoglalót írt szállodánkról. Örülünk, hogy kellemesebbé tehettük pihenését és hogy jól érezte magát nálunk.

Várjuk legközelebb is kedves látogatását!
"Nagyon jól éreztük magunkat."
2025. január 16. csütörtök
4.1
Család nagyobb gyerekkel
Háromágyas szoba
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden jó volt. Egyedül a szakácstól kéne elvenni a sót meg a cukrot. :)
"lépcsőnjárós pihenés Egerben"

2025. január 15. szerda
2.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A kiszolgálással nem volt probléma, annál inkább a szervezetlenséggel. A szoba elfoglalásakor elfelejtettek szólni, hogy a füedőköpenyekért majd vissza kell menni a recepcióra 6plusz lakatok az öltözőre.A köpeny használatért elkértek 3000 ft-ot.!? Persze ezt a számlában kérésemre sem tüntették fel. /vagyis lenyúltak köpenyenként 1500 ft-ra/ A vacsoránál nem voltak bekapcsolva az ételmelegítők 20 óra után minden hideg volt. A személyzettel nem volt probléma. Elfelejtették közölni, hogy a kilátó nem működik, hiába másztunk fel a sok lépcsőn. Röviden ennyi.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Szent István Hotel, Pintér Máté - Értékesítés
2025. január 18. szombat
Tisztelt Tőkés Ernő!

Köszönjük szépen a visszajelzését és észrevételeit!

Recepciónk jól bevált és kialakított érkeztetési protokollal fogadja vendégeinket. Sajnos tapasztalatból mondjuk, hogy minden egyes információt ismertetnünkokafogyottá vált, hiszen a szállodánk sokrétűségéből adódóan, lehetetlen minden tudnivalót effektíven átadnunk. Ezért is nyújtunk át egy olyan kis információs kártyát, amely a legfontosabb időpontokat, adatokat tartalmazza.
Viszont a szoba megközelítése, a szolgáltatások elérhetősége és kimenetele, valamint a wellness részleg használata és a fürdőköntös bérlési lehetősége mind olyan információ, amely az érkeztetésünk szerves részét képzik. Bizonyára recepciós kollégáim arról tájékoztatták, hogy a fürdőköpenyt bérelni van lehetőség, amelyért nem a recepcióra kellett visszafáradniuk, hanem az Önök épülete melletti wellness részlegre.
Szállodánk 3 csillagos mivoltából adódóan a fürdőköpenyt nem tudja a csomag tartalmán belül biztosítani, így tulajdonképpen a mosatás díját kéri el Vendégeitől. Ezt az információt a visszaigazolásban is feltüntetjük, valamint biztos vagyok benne, hogy a foglalás előtt is megtekintette az elérhető fontosabb információkat.
Ettől függetlenül nem gondolom, hogy ez az Ön szavaival élve "lenyúlásnak" minősíthető. Mivel Ön a wellness részlegen készpénzzel rendezte a 2 db köntöst, így kollégáim erről készpénzes bizonylatot állítottak ki. Ezért nem állt módunkban a számlán szerepeltetni a köntöst, hiszen az duplán történő számlázásnak minősült volna. Erről a távozáskor recepciós kollégám is tájékoztatta Önt, amikor kérte a tétel feltüntetését, valamint azt is felajánlotta, hogy szívesen lefénymásolja Önnek a bizonylatot, amennyiben szeretné. A történéseket személy szerint nyomon követtem és Ön elutasította ezen lehetőséget azzal a válasszal, hogy már "ne fárasszuk Önt ezzel".
Vendégeink átöltözve is át tudnak fáradni a wellness részlegre az alagútrendszeren keresztül, valamint átöltözési lehetőség is biztosított az említett öltözőszekrény kulcs kérésével, amelynek csak kauciós díja van, tehát ezen díj visszajár.
Az ilyen és efféfe kellemetlenségek elkerülése végett található vendégtájékoztató is a szobáinkban, amely a fentiekben leírt összes információt tartalmazza, valamint nem véletlenül 0-24 órában áll szolgálatban recepciónk is. A szobai telefonon keresztül kényelmesen megkérdezhette volna kollégáinkat, amennyiben bármi felmerülő kérdése lett volna, vagy amennyiben valami nem teljesen volt egyértelmű az érkezéskor.
Vendégeinket mindig arra bíztatjuk, hogy bátran keressenek fel bennünket telefonon, mert csak akkor tudunk segíteni, ha itt a helyszínen megoldjuk a problémát és nem utólagosan kell válaszoljunk rá.
Továbbá reagálni szeretnék a kilátóval felmerült észrevételére. Jelenleg panorámás teraszunk átmeneti időre zárva tart renoválás végett. Úgy gondolom, hogy az oda vezető fél lépcsőforduló nem nevezhető "sok lépcsőnek". Sajnálattal olvastam, hogy kellemetlenül érte Önöket.
Valamint végezetül szeretném megköszönni a vacsorával kapcsolatos észrevételeit, amelyet továbbítunk az illetékes kollégák felé és kivizsgáljuk, hogy mi lehetett a probléma, mert ezáltal tudunk mi is fejlődni.

Bízom benne, hogy egy másik alkalommal bizalmat kapunk Önöktől a bizonyításra!

Maradok tisztelettel,
"Szuper évindító hétvége"
2025. január 14. kedd
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet rendkívül udvarias és figyelmes. A tisztaság a hotel minden pontján maximális!
"Remek kikapcsolódás a Szent István Hotelben"

2025. január 13. hétfő
5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Január elején 3 nap 2 éjszakát töltöttünk a Szent István Hotelben. Csendes, nyugodt környezetben nagyon kedves szálloda, bőséges és kiváló éttermi kínálattal, udvarias személyzettel, wellnessel. Különlegessége , hogy földalatti folyosókkal kapcsolódnak egymáshoz az épületek. Nagyon jól éreztük magunkat, visszatérünk!

2025. január 09. csütörtök
5
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Télen nincs egy közös társalgó ahol például le lehet ülni kártyázni. Nyáron biztos nagyon jó kiülni a teraszra de most hideg volt. Nagyon szép gondozott a park. Jó itt sétálni.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Szent István Hotel szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Szent István Hotel korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Kétágyas szoba 1 fő részére, Kétlégterű apartman és Háromágyas szoba.

Kiknek ajánljuk a Szent István Hotel szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a baráti társaságok, a kisgyerekes családok, az egyéni utazók és az idősebb párok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2025 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.